本说明是对 Shine拾光(应用备案名称;产品亦名 Shine,以下简称「本应用」)付费会员相关规则的摘要。本应用由合肥星河人工智能科技有限公司运营(合肥拔苗助长网络科技有限公司全资子公司)。
您在支付页面勾选同意并完成支付,即视为已阅读并接受本说明及《用户协议》中与付费相关的约定。
特别提示(内测阶段):本应用目前处于内测阶段,付费功能及权益仍在迭代调整中,可能出现价格、档位、权益细则的变更;如发生重大调整将通过应用内公告告知。
关于内测期间付费的说明:本应用所提供的服务依赖大量算力资源,包括大模型推理、语音合成、多模态生成与实时通信等,单次交互的实际算力成本较高。为持续向内测用户提供稳定的服务体验,本应用对部分功能采取付费模式,所收取费用主要用于覆盖算力、带宽、存储与运营成本,并非以营利为主要目的。在内测期间,若服务条款、功能或定价发生重大调整,我们将依法依规妥善处理已付费用户的相关权益。
年龄限制:本平台仅面向 18 周岁以上用户。未成年人禁止注册、使用及付费。完成支付即视为您已年满 18 周岁并对该声明的真实性承担相应法律责任。
1.1 会员权益以您购买时订单页面、会员商店页面展示的档位为准,包括但不限于:对话与玩法相关的额度与功能权益(如高级模型、氛围效果、小手机相关能力等)。
1.2 我们有权在法律法规允许范围内,基于产品与合规需要对权益细则进行调整;如涉及对您已有权益的重大变更,我们将通过应用内公告或其他合理方式予以提示。
2.1 会员按您购买的周期生效(如月度、季度、年度),具体时长与到期日以订单或账户展示为准。
2.2 若您开通自动续费(如后续上线并由支付渠道支持),续费周期与扣费规则以支付渠道及开通页面说明为准;您可随时在相应渠道关闭自动续费。
2.3 到期未续费的,会员权益将在当前周期结束后终止,您的账户将按免费用户规则继续使用(不含会员专属部分)。
3.1 标价均为人民币;若遇促销活动,以活动页面规则为准。
3.2 如需发票等凭证,请通过应用内反馈或客服渠道联系我们,我们将在核实订单信息后按适用规则协助办理。
4.1 数字类会员服务一经开通,原则上不适用无理由退货;如因法律法规强制性规定、支付异常重复扣款或我们能认定的重大故障导致无法使用核心服务的,您可通过客服渠道联系我们,我们将根据核查结果依法处理。
4.2 未成年人付费退款:本平台禁止未成年人使用与付费。若未成年人在监护人不知情的情况下使用本平台并发生付费,监护人可通过应用内反馈或客服渠道提交退款申请,并提供监护关系证明(如户口簿、出生证明等)与该笔付费可由未成年人完成的合理证据。经核实后,我们将依法退还相关款项;同时账户将被注销并停止服务。
会员服务未尽事宜,适用 《用户协议》及 《隐私政策》。如本说明与上述文件条款存在冲突,以更利于履行法定义务与消费者保护的约定为准。
如对会员订单、权益或续费有疑问,请通过应用内「反馈」联系我们。
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